2012年5月15日，江苏南京程师长教师在九牧王洁具(南京)效劳中间家乐家店购置了一款洗漱柜，台面接纳凤凰石。让程师长教师没想到的是，该洗漱柜装置一个半月后，台面水龙头处居然呈现了裂纹。

　　因而，程师长教师和商家联络，据程师长教师反应，打了无数次德律风，商家才派来售后职员检察，就地拍了照片，对证量成绩未提出贰言。当程师长教师等候商家的说法时，获得的回答是“该产物台面不在保修范畴以内”。程师长教师反应，他在购置时就担忧，“假如呈现台面开裂等状况，怎样处置?”商家贩卖职员其时的回答是，“只需不是报酬破坏，是能够改换的。”而在程师长教师供给的九牧王洁具(南京)专卖店贩卖单上，“客户须知”中也明白写明“质量许诺：购本店产物五年免费维修，毕生保护。”

　　在程师长教师供给的九牧王洁具(南京)效劳中间效劳卡上显现天下客服热线为。中国质量万里行事情职员检察了九牧王卫浴公司官方网站，网站宣布的天下客服热线则是。

　　接到消耗者赞扬后，中国质量万里行赞扬处事情职员拨打了九牧王卫浴公司德律风。关于该状况，九牧王卫浴公司市场部卖力人林司理称“江苏南京没有九牧王卫浴专卖店，消耗者买到的所谓九牧王洁具的洗漱柜不是我公司产物。”

　　对此，中国质量万里行提示消耗者，在选购九牧王卫浴产物时，易博APP官网留意当真检察产物标识，留神细节，多看多问，分辨真伪，慎重购置。别的，如买到冒充九牧王卫浴的产物，可间接拨打本地工商办理部分德律风告发，以维权本身的正当权益。

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